BOOST Klantcontact Software

Al uw klantcontacten goed vastleggen? Zekerheid dat uw verkopers of KCC-medewerkers de juiste dingen doen op het juiste moment? Dan is BOOST uw workflow management pakket. Goed, flexibel, betaalbaar.

De klant

 

“Wil je een pakket dat meegroeit met jouw wensen, jouw bedrijf en jouw activiteiten? Dan heb ik nog niets vergelijkbaars gezien.”

Ron Giesberts, Auto Indumij (Renault)

Zekerheden

 

Cloud-based
Uniformiteit en inzicht in uw klantrelaties

v.a. € 29,50 per medewerker p.m.

Neem contact op

088 222 3000

Bel mij terug 
Stuur een email
Maak een afspraak

Alles vastleggen

Care2Contact heeft met BOOST een softwarepakket dat alle klantcontacten (brieven, mails, telefoongesprekken) op uniforme wijze aan klantprofielen koppelt. Met deze klantprofielen kan uw marketingafdeling aan de slag.

Workflow

Binnen BOOST kunt u bedrijfsprocessen gedetailleerd vastleggen. Dat waarborgt de juiste behandeling van een order, klacht of andere taak. Iedere taak kan worden opgesplitst in deeltaken die in de juiste volgorde door de juiste afdelingen worden afgehandeld.

Snel inzicht

BOOST voorkomt dat uw medewerkers allerlei systemen moeten raadplegen voordat ze een relatie van dienst kunnen zijn. Het maakt direct zowel het klantprofiel als de (contact)historie zichtbaar.

Koppelingen

BOOST is cloud-based en heeft een open karakter. Waar nodig zorgen wij voor een koppeling met uw huidige ERP-, DMS-, CRM-, LMS- of chatsoftware. Door de modulaire opbouw kunt u kiezen voor een deeloplossing of een all-in marketing tool.

Kosten

BOOST is aantrekkelijk geprijsd en vraagt een lage investering. Bovendien kunnen gebruikers er vrijwel zonder training mee aan de slag. Dat scheelt tijd – en geld.


Tot de gebruikers van BOOST behoren:

Auto Indumij Renault, Dacia, Kia en Nissan 13 vestigingen
Goldcar Hyundai en Mitsubishi 1 vestiging, Amstelveen
Athlon Service Center Auto-onderhoud en -reparatie 3 vestigingen
Nedasco Verzekeringen Serviceprovider in schade, zorg en inkomensverzekeringen Aegon-dochter, Amersfoort

Marketingcampagnes

Met BOOST zet u eenvoudig en snel uw marketingcampagnes op. En u verkrijgt een compleet inzicht in de resultaten van die campagnes, waardoor de investering per relatie omlaag gaat.

Rapportage

De BOOST-rapportage generator geeft niet alleen inzicht in de resultaten van uw marketingacties. Ook kunt u exact zien of een medewerker heeft gedaan wat u heeft afgesproken, wanneer en met welk resultaat.

Flexibel werken

Een gebruiker of manager moet overal kunnen inloggen: thuis, op de zaak, buiten, op vakantie. Met BOOST kan dat. U hebt alleen toegang tot internet nodig.

Meer informatie aanvragen

Technische specificaties

  • Microsoft SQL
  • DevExpress platform
  • Web-based c.q. open source
  • Ingebouwde telefonie PABX-centrale
  • Telefoniekoppeling via Trunking

Functionaliteiten

  • Generieke oplossing voor centraal of decentraal geleide organisaties
  • Workflow management
  • KPI monitoring
  • Inbound en outbound
  • Meeluisteren en gespreksopslag op relatieniveau
  • E-mail- en brievengenerator
  • Opvolging van marketingcampagnes
  • Verzenden van SMS-berichten
  • Agendaplanning
  • Adressen importeren en ontdubbelen
  • Meetbaar maken van de resultaten
  • Eenvoudig opschalen van activiteiten
  • Driewekelijkse software update
  • Eén database met opslagfaciliteit van historische kenmerken
  • Modulaire opbouw
  • Leverbaar in meerdere talen

Toepassingen

  • MKB, automotive, dienstverlening, financieel, franchiseorganisaties, onderwijs en gezondheidszorg
  • Onbeperkt aantal vestigingen en medewerkers
  • Geschikt voor ieder type klantcontact: structureel of onregelmatig
  • Zowel voor relatiebeheer als acquisitie
  • Geschikt voor B2B en B2C
  • Inbound en outbound werkzaamheden
  • Workflow centraal en/of decentraal per medewerker
  • Toepasbaar voor kleine en grote bedrijven/organisaties
  • Klantkaart inrichten naar eisen in de branche en wensen van de organisatie
  • Koppelingen met bestaande systemen en applicaties, zoals ERP, CRM, DMS of LMS